プライバシーポリシー

最終更新日：2026年1月12日

Patlytics, Inc.（その関連会社を含め、以下「Patlytics」、「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様から取得した、またはお客様に関するあらゆる情報を安全に保護することをお約束します。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）のユーザー（以下「ユーザー」、「お客様」といいます）から収集する個人情報に関する当社の取り扱いについて説明するものです。本プライバシーポリシーは、本サービスのすべての訪問者およびユーザーに適用されます。本プライバシーポリシーは、当社のビジネス向けサービスの顧客（以下に定義）に代わって当社が処理するコンテンツには適用されません。

適用範囲

データ保護法では、情報の処理の目的および手段を管理する主体と、他の主体のために情報を処理する主体を区別しています。Patlyticsマスターサービス契約および類似の契約（以下、各「顧客契約」といいます）の条件は、当社がビジネス顧客（以下、各「顧客」といいます）に対して提供するサービスを規定するものです。

当社が契約に基づくサービスを提供するために顧客に代わって個人情報を処理する場合、その処理は本プライバシーポリシーではなく、顧客契約の条件および顧客の指示に従って行われます。当社が顧客に代わって処理している個人情報に関して権利を行使したい場合は、該当する顧客に直接お問い合わせください。当社がお客様から受け取った連絡を、解決のために顧客へ転送する場合があります。当社は、当社のプライバシーポリシーとは異なる可能性のある、ビジネス顧客のプライバシー慣行については責任を負いません。

収集する個人情報‍

‍当社は、単独で、または当社が保有する他の情報と組み合わせることでお客様を特定できる情報（以下「個人情報」といいます）を、以下の通り収集します。

お客様が提供する個人情報‍

‍アカウント情報：お客様が当社のアカウントを作成する際、当社は氏名、連絡先、アカウント認証情報など、アカウントに関連する情報を収集します（以下、総称して「アカウント情報」といいます）。

通信情報：お客様が当社と連絡を取る際、当社は氏名、連絡先、および送信されたメッセージの内容（以下「通信情報」といいます）を収集する場合があります。顧客情報には、本サービスを通じて提供されるフィードバックも含まれます。

ソーシャルメディア情報：当社は、Instagram、Facebook、Medium、Twitter、YouTube、LinkedInなどのソーシャルメディアサイトにページを開設している場合があります。お客様が当社のソーシャルメディアページを操作する際、当社は、お客様が提供することを選択した連絡先詳細などの個人情報（以下、総称して「ソーシャル情報」といいます）を収集します。さらに、ソーシャルメディアページの運営会社が、当社のソーシャルメディア活動に関する集計情報や分析データを提供する場合もあります。その他の情報：ウェビナーやニュースレターへの登録、調査やイベントへの参加など、その他の方法で当社とやり取りを行う際に、お客様からその他の情報を受け取ることがあります。

ビジネス連絡先情報：お客様が法人等の代表者である場合、当社は、お客様との顧客契約または契約締結に向けた手続きの履行に関連して、お客様の情報を収集します。これには、氏名、勤務先の連絡先（メールアドレス、電話番号、住所など）、役職、請求および支払い情報、その他契約の履行に関連するあらゆる情報が含まれます。‍

本サービスの利用を通じて自動的に収集される個人情報

‍お客様が本サービスにアクセス、利用、または操作する際、当社は以下の情報（以下「技術情報」といいます）を受け取ることがあります。

• ログデータ： お客様が当社のウェブサイトを利用する際に、ブラウザが自動的に送信する情報（「ログデータ」）です。ログデータには、インターネットプロトコルアドレス、ブラウザの種類、リクエストの日時が含まれます。
• 利用データ： 当社は、お客様によるサービスとのやり取りや利用状況に関する情報を自動的に収集する場合があります。これには、利用した機能や実行した操作、セッションの日時や期間、タイムゾーン、国、IPアドレス、デバイス情報など、サービスのご利用に関する情報が含まれます。
• デバイス情報： ご利用のオペレーティングシステムやブラウザが含まれます。収集される情報は、使用するデバイスの種類やその設定によって異なる場合があります。
• 分析ツール： 当社は、ユーザーがどのようにサービスを利用しているかを分析し、サービス利用時の体験を向上させるために、クッキーを使用するさまざまなオンライン分析ツールを利用する場合があります。‍

他の情報源から取得する個人情報

当社は、公開されている情報源、第三者のデータプロバイダー、ブランドパートナーシップ、お客様が同意された第三者との連携、または合併や買収などの取引を含む（ただしこれらに限定されません）他の情報源から情報を取得する場合があります。当社は、これらの情報を、お客様から、またはお客様に関して収集した他の情報と組み合わせる場合があります。

個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。

当社は、個人情報を以下の目的で使用する場合があります。

• サービスの提供、管理、維持、および分析を行うため。
• サービスの向上および調査・研究を行うため。
• お客様、または本サービスの利用を希望されるお客様の本人確認を行うため。
• サービスの提供状況を確認し、お客様のアカウントを管理するため。
• お客様と連絡を取るため。
• 新しい製品やサービスを開発するため。
• 確認事項、請求書、技術的な通知、アップデート、セキュリティアラート、サポートおよび管理に関するメッセージなどの情報をお送りするため。
• Google Analyticsなどのツールを使用して、お客様による本サービスの利用状況を分析し、トラフィックパターンを把握して、本サービスに問題がないかを確認するため。
  
• 合併、買収、組織再編、または類似の取引に関連して。
• 不正行為、犯罪活動、または本サービスの悪用を防止し、当社のITシステム、アーキテクチャ、およびネットワークのセキュリティを確保するため。
• 法的義務および法的手続きを遵守するため、ならびに当社、当社の関連会社、お客様、またはその他の第三者の権利、プライバシー、安全、または財産を保護するため。
  
• お客様の指示または依頼に基づき、あるいは同意を得た目的のため。

集計または匿名化された個人情報

‍当社は、個人情報を集計または匿名化し、その集計データを使用して本サービスの有効性の分析、機能の改善や追加、研究、その他類似の目的のために利用する場合があります。さらに、当社は本サービスのユーザーの一般的な行動や特性を分析し、一般的なユーザー統計などの集計情報を第三者と共有したり、公開したり、一般に利用可能にしたりすることがあります。当社は、本サービスを通じて、またクッキーや本プライバシーポリシーに記載されているその他の手段を通じて、集計情報を収集する場合があります。当社は、匿名化または非識別化された形式で情報を保持・使用し、情報を再識別しようとすることはありません。当社は、技術情報の収集および処理を支援するために、クッキーやその他の追跡技術を使用しています。詳細については、以下の「追跡技術の利用方法」セクションをご覧ください。‍

個人情報の開示方法

‍特定の状況下では、法律で義務付けられている場合を除き、お客様への事前の通知なしに第三者にお客様の個人情報を提供する場合があります。

ベンダーおよびサービスプロバイダー： 業務運営上のニーズを満たし、特定のサービスや機能を実行するために、ホスティングサービス、クラウドサービス、その他のITサービスプロバイダー、イベント管理サービス、メール配信ソフトウェアおよびニュースレターサービス、ウェブ解析サービスなどのベンダーやサービスプロバイダーに個人情報を提供する場合があります。これらの当事者は、当社の指示に従い、当社に対する義務を遂行する過程でのみ個人情報にアクセス、処理、または保存します。

事業譲渡： 当社が戦略的取引、組織再編、破産、管財、または他社へのサービス移行（総称して「取引」）に関与する場合、お客様の個人情報およびその他の情報は、取引のデューデリジェンスの過程で相手方や支援者に開示される可能性があり、また、他の資産とともに当該取引の一環として承継人や関連会社に譲渡される可能性があります。

関連会社： 当社は、Patlyticsを支配する、Patlyticsに支配される、またはPatlyticsと共通の支配下にある事業体である関連会社に対して、個人情報を開示する場合があります。当社の関連会社は、当社が共有する個人情報を本プライバシーポリシーと整合的な方法で使用します。

顧客： 当社は、顧客に代わってサービスを提供するため、顧客コンテンツに含まれる個人情報を当該顧客に開示します。例えば、サービスの提供、顧客のアカウント利用状況の報告、お客様や顧客からの質問への回答、お客様や顧客の要望への対応、その他法令遵守のために、顧客に情報を開示する場合があります。さらに、顧客は権限を与えられたユーザーに異なる役割を割り当てることができ、それに応じて機能や権限が異なります。当社は、そのような権限に従って、お客様の本サービスの利用に関する情報を他の権限を与えられたユーザーに開示します。当社の顧客は独立した事業体であり、その情報処理は各顧客独自のポリシーおよび規約に従うものとします。

第三者サービス： お客様または顧客が本サービスに関連して第三者サービスを利用する場合、当社は当該第三者サービスおよびそのプロバイダーに対してお客様の個人情報を開示する場合があります。

法的要件： 当社は、(i) 米国およびその他の国の法律や規制を含む、適用される法律や規制により要求または許可されている場合、(ii) 法的義務を遵守するため、または当社が事業を行う場所の法執行機関やその他の公的機関からの要請に応じるために、そのような措置が必要であると誠実に判断した場合、または (iii) Patlyticsの権利や財産を保護・防衛するために、お客様の個人情報を開示する場合があります。

その他の状況： 当社は、(i) ユーザー、顧客、Patlyticsの請負業者/従業員、またはその他の人々の個人の安全を保護するための緊急事態において行動するため、(ii) 不正行為を防止するため、(iii) 本サービスのセキュリティを維持するため、または (iv) 当社の利用規約を執行し、もしくは法的責任から保護するために、お客様の個人情報を開示する場合があります。

お客様の同意がある場合： 当社は、お客様の指示または依頼に基づき、あるいは同意を得た目的のために、お客様の個人情報を開示することがあります。‍

クッキーポリシー

本サービスの一部の機能では、デバイスのハードドライブに保存される小さなテキストファイルである「クッキー」の使用が必要となる場合があります。当社は、サーバーがお客様のウェブブラウザを認識し、お客様がいつ、どのように本サービスを訪問・利用しているかを把握するため、また、お客様の環境設定を記憶し、トレンドを分析し、ユーザーベースについて理解を深め、関連性の高い広告を提供し、本サービスを運営・改善するためにクッキーを使用しています。当社は、第三者から受け取った情報（第三者のクッキーを使用して収集された情報を含む）を、当社が収集した情報に補足する場合があります。お客様は本サービスからすべてのクッキーを削除またはブロックすることができますが、その場合、本サービスの一部が機能しなくなったり、パーソナライズされなくなることで、全体的なユーザーエクスペリエンスが低下したりする可能性があります。また、ログイン情報などのカスタマイズされた設定を保存できなくなる場合もあります。当社は、クッキーの使用について透明性を保つことを目指しています。以下に、当社が使用するクッキーのカテゴリーと、クッキー設定を管理するためのオプションについて説明します。‍

必須クッキー

必須Cookieは、お客様が本サービス内を移動し、本サービスの安全な領域へのアクセスなどの機能を利用できるようにするものです。お客様が当社に対して身元を明かすことを選択した場合、当社は暗号化された情報を含むCookieを使用して、お客様を個別に識別します。これらのCookieにより、お客様が本サービスにログインしている間、お客様を個別に識別し、オンライン取引やリクエストを処理することが可能になります。

必須Cookieは本サービスの運営に不可欠であるため、これらのCookieをオプトアウトするオプションはありません。

パフォーマンスCookie

これらのCookieは、お客様が本サービスをどのように利用しているか（どのページを頻繁に閲覧しているか、特定のページでエラーメッセージが表示されるかなど）に関する情報を収集します。これらのCookieは、個人を特定する情報は収集しません。収集された情報は、本サービスの機能やパフォーマンスを向上させる目的でのみ使用されます。当社は、本サービスを訪問する個人の利用状況や統計情報を追跡・分析するために、第三者を利用する場合があります。

機能性Cookieは、お客様が入力した情報や選択した内容を本サービスが記憶し、よりパーソナライズされた高度な機能を提供するために使用されます。また、これらのCookieにより、ログイン後に本サービスの利用を最適化することができます。さらに、文字サイズやフォントなど、カスタマイズ可能なウェブページの一部に対する変更を記憶するためにも使用されます。

Cookieを無効にするか、Cookieが使用される際に警告を表示するようにブラウザを設定することができます。いずれの場合も、ブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edgeなど）の設定を調整する必要があります。また、Cookieを管理するためのソフトウェアツールも存在します。ただし、Cookieを拒否すると、本サービスの機能が制限される場合があります。

個人情報の管理

‍すべてのユーザーは、support@patlytics.com までご連絡いただくか、ユーザーアカウントにアクセスすることで、ユーザーアカウントに提供された個人情報の確認、更新、訂正、または削除をリクエストできます。お客様の保護のため、当社はリクエストの送信に使用された特定のメールアドレスに関連付けられた個人情報のみを共有・更新し、その前に本人確認を行う必要がある場合があります。当社は、そのようなリクエストに対して合理的に迅速に対応するよう努めます。顧客コンテンツに含まれる個人情報の確認、更新、訂正、削除、またはアカウントの解約をご希望の場合は、該当する顧客まで直接お問い合わせください。当社は、収集した情報の一部をマーケティング目的で使用し、新機能、製品、イベント、その他の機会に関するプロモーション連絡を送信する場合があります。これらの連絡の停止や、これらの目的での情報利用のオプトアウトをご希望の場合は、該当する連絡に含まれる「登録解除」（または同様のオプトアウト文言）をクリックするなど、オプトアウトの手順に従ってください。また、support@patlytics.com までご連絡いただくことでもオプトアウトが可能です。お客様が指定したメール設定にかかわらず、利用規約やプライバシーポリシーの更新通知など、サービス関連の連絡を送信する場合があります。

16歳未満のお子様について

当社のサービスは、16歳未満のお子様を対象としていません。Patlyticsは、16歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。16歳未満のお子様が本サービスを通じて個人情報をPatlyticsに提供したと思われる場合は、support@patlytics.com までメールでご連絡ください。当社は通知内容を調査し、適切と判断した場合は、システムから当該個人情報を削除します。16歳以上18歳未満の方は、本サービスを利用するにあたり、親権者または保護者の同意を得る必要があります。他のウェブサイトへのリンク

本サービスには、Patlyticsが所有、運営、管理していない他のウェブサイト（ソーシャルメディアサービスを含む、「第三者サイト」）へのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーは、第三者サイトには適用されません。つまり、本プライバシーポリシーは、当社が顧客に提供したお客様の情報や、顧客が直接お客様から収集して当社に提出した情報を、当社の顧客がどのように取り扱うかについて説明するものではありません。第三者（当社の顧客など）によって提供された、または第三者に提供された情報は、それぞれのプライバシーポリシーによって管理されます。その慣行の詳細については、各社のプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

Do Not Track信号への対応について

ブラウザの設定によっては、訪問するウェブサイトやその他のオンラインサービスに対して「Do Not Track（追跡拒否）」信号を自動的に送信できる場合があります。当社は、訪問者のブラウザからDo Not Track信号を受信しても、ターゲティング広告を提供するために訪問者を追跡することはないため、慣行を変更することはありません。Do Not Trackの詳細については、http://www.allaboutdnt.com をご覧ください。‍

セキュリティと保持

当社は、オンラインおよびオフラインの両方において、個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、または破壊を防ぐため、商業的に合理的な技術的、管理的、および組織的な措置を講じています。ただし、インターネットや電子メールによる送信が完全に安全である、またはエラーが発生しないという保証はありません。特に、当社との間で送受信される電子メールは安全ではない可能性があります。そのため、本サービスや電子メールを通じて当社に送信する情報については、十分にご注意ください。また、当社は、本サービスや第三者のウェブサイトに含まれるプライバシー設定やセキュリティ対策の回避について責任を負いません。当社は、お客様にサービスを提供するため、または紛争解決、安全・セキュリティ上の理由、法的義務の遵守といったその他の正当な事業目的のために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。個人情報の保持期間は、情報の量、性質、機密性、不正使用や開示による損害の潜在的リスク、情報の処理目的、法的要件など、さまざまな要因によって異なります。削除された情報であっても、記録保持義務に従ってアーカイブやバックアップのコピーとして、あるいは法律で義務付けられているその他の方法で保持される場合があることにご留意ください。当社は、法律で義務付けられている場合や正当な事業目的のために、お客様の記録のアーカイブコピーを保持することがあります。

EEA、英国、またはスイスのユーザーへ:

Patlyticsは米国に拠点を置いています。本サービスは米国から管理・運営されており、本サービスが管理されている国（地域）の法律以外のいかなる州、国、または地域の法律や管轄権にも服することを意図したものではありません。本サービスを利用することにより、お客様はご自身の個人情報が居住地から米国内の当社の施設およびサーバーへ転送されることを理解し、同意したものとみなされます。本サービスを利用することにより、お客様は、お客様の居住国とは異なるデータ保護規則が適用される可能性のある米国を含む、居住国外への情報転送に同意したものとみなされます。

EU GDPR代理人:

欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、Patlyticsは一般データ保護規則（GDPR）第27条に基づき、EU代理人を選任しています。GDPRに基づくお客様の個人情報の処理に関する事項については、以下のEU代理人までお問い合わせください。
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Ria Pardeep
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メールアドレス: ria@workstreet.com
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この連絡先は、EEAにお住まいの方からのGDPR関連のお問い合わせ専用です。その他のプライバシーに関するご質問は、引き続き support@patlytics.com までご連絡ください。

処理の法的根拠

当社が個人情報を処理する法的根拠は以下の通りです。サービスを提供および維持する際のお客様との顧客契約の履行。当社がサービスを提供するためにのみアカウント情報、顧客コンテンツ、および技術情報を処理する場合、この情報はサービス提供に不可欠です。この情報をご提供いただけない場合、サービスを提供できない可能性があります。サービスの悪用、不正行為、セキュリティリスクからの保護、またはサービスの開発、改善、促進における当社の正当な利益。これには、アカウント情報、非顧客コンテンツ（利用規約で定義）、ソーシャル情報、および技術情報の処理が含まれる場合があります。特定の目的のために個人情報を処理することについて当社が同意を求めた場合の、お客様の同意。お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。適用法を遵守するため、または当社、当社の関連会社、ユーザー、もしくは第三者の権利、安全、財産を保護するために個人情報を使用する場合の法的義務の遵守。‍

プライバシー権

特定の管轄区域の法律により、データ主体には個人情報の処理に関して以下を含む様々な権利が認められている場合があります。

• 以前に提供した同意を撤回する権利。
• 当社が処理するお客様に関する特定の情報にアクセスする権利。
• 個人情報を訂正または更新させる権利。
• 特定の個人情報を消去させる権利。
• 特定の個人情報の処理を一時的に停止させる権利。
• 個人情報を一般的な機械可読形式でエクスポートする権利。
• ダイレクトマーケティングの場合、または当社が情報の処理を正当な利益に基づいている場合に、個人情報の処理に異議を唱える権利。
  
• 適切なデータ保護当局に苦情を申し立てる権利。

特定の管轄区域の法律に基づき、お客様へのサービス提供に関連して認定ユーザーの個人データを処理する場合、当社は「データ処理者」とみなされ、お客様は「データ管理者」とみなされることがあります。当社がデータ処理者とみなされる場合、認定ユーザーは、データ主体としての法的権利を行使するために、データ管理者である当社のお客様へ直接お問い合わせください。当社は、かかるデータ主体の権利行使の要請をサポートし、遵守するために、お客様と合理的に協力いたします。

データ転送：必要に応じて、EEA、スイス、および英国外へ個人情報を転送する際は、適切な保護措置を講じます。当社は、法的に有効な転送メカニズムに基づいてのみ個人情報を転送します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更を行う場合、適用法により別の通知方法が義務付けられている場合を除き、更新版を本ページに掲載します。変更の有無を確認するため、定期的に本プライバシーポリシーをご確認いただく責任はお客様にあります。本プライバシーポリシーの変更は、本ページに掲載された時点で有効となります。更新されたプライバシーポリシーの掲載後、またはその他の手段による通知後に、お客様が当社のサービスを継続して利用し、または個人情報を提供された場合、改定後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ先

‍本プライバシーポリシーで解決できないご質問やご不明な点がございましたら、support@patlytics.comまでお問い合わせください。