개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 1월 12일

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범위 및 적용 가능성

데이터 보호법은 정보 처리의 목적과 수단을 통제하는 주체와 다른 주체를 대신하여 정보를 처리하는 주체를 구분합니다. 당사의 Patlytics 마스터 서비스 계약 및 유사한 계약(각 “고객 계약”)의 약관은 비즈니스 고객(각 “고객”)에 대한 당사의 서비스 제공을 규율합니다.

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당사가 수집하는 개인정보‍

‍당사는 단독으로 또는 당사가 보유한 다른 정보와 결합하여 귀하를 식별하는 데 사용될 수 있는 정보(“개인정보”)를 다음과 같이 수집합니다:

귀하가 제공하는 개인정보‍

‍계정 정보: 귀하가 계정을 생성할 때, 당사는 성명, 연락처 정보, 계정 자격 증명 등 귀하의 계정과 관련된 정보를 수집합니다(“계정 정보”).

커뮤니케이션 정보: 귀하가 당사와 소통하는 경우, 당사는 귀하의 성명, 연락처 정보 및 귀하가 보낸 메시지 내용(“커뮤니케이션 정보”)을 수집할 수 있습니다. 고객 정보에는 서비스를 통해 제공하는 피드백도 포함됩니다.

소셜 미디어 정보: 당사는 Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 사이트에 페이지를 운영할 수 있습니다. 귀하가 당사의 소셜 미디어 페이지와 상호작용할 때, 당사는 귀하가 제공하기로 선택한 연락처 정보 등 개인정보(“소셜 정보”)를 수집합니다. 또한, 소셜 미디어 페이지를 호스팅하는 기업은 당사의 소셜 미디어 활동에 대한 집계 정보 및 분석 자료를 당사에 제공할 수 있습니다. 기타 정보: 웨비나 또는 뉴스레터 신청, 연구 조사나 이벤트 참여 등 귀하가 다른 방식으로 당사와 상호작용하기로 선택할 때 귀하로부터 기타 정보를 수집합니다.

비즈니스 연락처 정보: 귀하가 비즈니스 담당자인 경우, 당사는 고객 계약 또는 당사와의 잠재적 계약 이행과 관련하여 귀하의 정보를 수집합니다. 이 정보에는 성명, 회사 연락처(예: 이메일, 전화번호, 주소), 직함, 청구 및 결제 정보, 그리고 당사와의 계약 이행과 관련된 기타 정보가 포함될 수 있습니다.‍

서비스 이용 시 자동으로 수집되는 개인정보

‍귀하가 서비스를 방문, 사용 및 상호작용할 때 당사는 귀하의 방문, 사용 또는 상호작용에 관한 다음 정보(“기술 정보”)를 수집할 수 있습니다:

• 로그 데이터: 귀하가 웹사이트를 이용할 때마다 브라우저가 자동으로 전송하는 정보("로그 데이터")입니다. 로그 데이터에는 인터넷 프로토콜 주소, 브라우저 유형, 요청 날짜 및 시간이 포함됩니다.
• 이용 데이터: 당사는 귀하의 서비스 상호작용 또는 이용에 관한 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 여기에는 귀하가 사용하는 기능 및 수행하는 작업, 세션 날짜, 시간 및 지속 시간, 시간대, 국가, IP 주소, 기기 정보 등 서비스 이용에 관한 정보가 포함됩니다.
• 기기 정보: 사용 중인 운영 체제 및 브라우저를 포함합니다. 수집되는 정보는 사용 중인 기기 유형 및 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
• 분석: 당사는 사용자가 서비스를 어떻게 이용하는지 분석하고 서비스 이용 경험을 향상하기 위해 쿠키를 사용하는 다양한 온라인 분석 도구를 활용할 수 있습니다.‍

기타 출처로부터 수집하는 개인정보

당사는 공개된 출처, 제3자 데이터 제공업체, 브랜드 파트너십, 귀하가 동의한 제3자 연동 서비스, 또는 합병 및 인수와 같은 거래를 포함하되 이에 국한되지 않는 기타 출처로부터 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 귀하로부터 또는 귀하에 관해 수집한 다른 정보와 결합할 수 있습니다.

개인정보 사용 방법

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.

당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용할 수 있습니다.

• 서비스를 제공, 관리, 유지 및 분석하기 위함입니다.
• 서비스를 개선하고 연구를 수행하기 위함입니다.
• 귀하 또는 서비스를 이용하고자 하는 고객의 신원을 확인하기 위함입니다.
• 서비스 제공 가능 여부를 확인하고 귀하의 계정을 유지하기 위함입니다.
• 귀하와 소통하기 위함입니다.
• 새로운 제품 및 서비스를 개발하기 위함입니다.
• 확인서, 청구서, 기술 공지, 업데이트, 보안 알림, 지원 및 관리 메시지를 포함한 정보를 귀하에게 전송하기 위함입니다.
• Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 귀하가 서비스를 사용하는 방식을 분석하고, 트래픽 패턴을 파악하며 서비스에 문제가 있는지 확인하기 위해;
  
• 합병, 인수, 구조 조정 또는 유사한 거래와 관련하여;
• 사기, 범죄 활동 또는 서비스의 오용을 방지하고, 당사의 IT 시스템, 아키텍처 및 네트워크의 보안을 보장하기 위해;
• 법적 의무 및 법적 절차를 준수하고, 당사, 당사의 계열사, 귀하 또는 기타 제3자의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산을 보호하기 위해; 그리고
  
• 귀하의 지시나 요청에 따라, 또는 귀하가 동의한 목적을 위해.

집계되거나 비식별화된 개인정보

‍당사는 개인정보를 집계하거나 비식별화하여 서비스의 효율성을 분석하고, 서비스를 개선 및 기능 추가하며, 연구를 수행하고 기타 유사한 목적으로 집계된 정보를 사용할 수 있습니다. 또한, 당사는 때때로 서비스 사용자의 일반적인 행동 및 특성을 분석하고, 일반적인 사용자 통계와 같은 집계된 정보를 제3자와 공유하거나, 그러한 집계된 정보를 게시하거나, 일반적으로 공개할 수 있습니다. 당사는 서비스, 쿠키 및 본 개인정보 처리방침에 설명된 기타 수단을 통해 집계된 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 비식별화된 정보를 익명 또는 비식별화된 형태로 유지 및 사용하며, 정보를 재식별하려는 시도를 하지 않을 것입니다. 당사는 기술 정보를 수집하고 처리하는 데 도움을 받기 위해 쿠키 및 기타 추적 기술을 사용합니다. 자세한 내용은 아래의 "추적 기술을 어떻게 사용하는가" 섹션을 참조하십시오.‍

개인정보 공개 방법

‍법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고, 특정 상황에서는 귀하에게 별도의 통지 없이 제3자에게 귀하의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

공급업체 및 서비스 제공업체: 비즈니스 운영 요구 사항을 충족하고 특정 서비스 및 기능을 수행하기 위해, 당사는 호스팅 서비스, 클라우드 서비스 및 기타 정보 기술 서비스 제공업체, 이벤트 관리 서비스, 이메일 커뮤니케이션 소프트웨어 및 이메일 뉴스레터 서비스, 웹 분석 서비스를 포함한 공급업체 및 서비스 제공업체에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 당사의 지시에 따라, 이러한 당사자들은 당사에 대한 의무를 수행하는 과정에서만 개인정보에 접근, 처리 또는 저장할 것입니다.

사업 양도: 당사가 전략적 거래, 구조 조정, 파산, 법정 관리 또는 다른 제공업체로의 서비스 전환(통칭하여 "거래")에 관여하는 경우, 귀하의 개인정보 및 기타 정보는 거래 상대방 및 거래를 지원하는 자들과의 실사 과정에서 공개될 수 있으며, 다른 자산과 함께 해당 거래의 일환으로 승계인이나 계열사로 이전될 수 있습니다.

계열사: 당사는 Patlytics를 지배하거나, Patlytics의 지배를 받거나, Patlytics와 공동 지배 하에 있는 법인인 당사의 계열사에 개인정보를 공개할 수 있습니다. 당사의 계열사는 본 개인정보 처리방침과 일관된 방식으로 당사가 공유하는 개인정보를 사용할 수 있습니다.

고객: 당사는 고객을 대신하여 서비스를 제공하기 위해 고객 콘텐츠에 포함된 개인정보를 해당 고객에게 공개합니다. 예를 들어, 당사는 서비스를 제공하고, 고객 계정 사용에 대해 보고하며, 귀하와 고객의 질문에 답변하고, 귀하와 고객의 요청을 준수하며, 기타 법률을 준수하기 위해 고객에게 정보를 공개할 수 있습니다. 또한 고객은 권한이 있는 사용자에게 서로 다른 역할과 그에 따른 기능 및 권한을 부여할 수 있으며, 당사는 이러한 권한에 따라 귀하의 서비스 사용에 관한 정보를 다른 권한 있는 사용자에게 공개할 것입니다. 당사의 고객은 독립적인 법인이며, 해당 고객의 정보 처리는 자체적인 정책 및 약관의 적용을 받습니다.

제3자 서비스: 귀하 또는 고객이 서비스와 관련하여 제3자 서비스를 사용하는 경우, 당사는 제3자 서비스 및 해당 제공업체와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

법적 요구 사항: 당사는 (i) 미국 및 기타 국가의 법률과 규정을 포함하여 적용 가능한 법률 또는 규정에 의해 요구되거나 허용되는 경우, (ii) 법적 의무를 준수하거나 당사가 사업을 운영하는 곳의 법 집행 기관 또는 기타 공공 기관의 요청에 대응하기 위해 그러한 조치가 필요하다고 선의로 판단되는 경우, 또는 (iii) Patlytics의 권리나 재산을 보호하고 방어하기 위해 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

기타 상황: 당사는 (i) 사용자, 고객, Patlytics의 계약자/직원 또는 타인의 개인 안전을 보호하기 위한 긴급한 상황에서 조치를 취하거나, (ii) 사기를 방지하거나, (iii) 서비스의 보안을 유지하거나, (iv) 당사의 이용 약관을 집행하거나 기타 법적 책임으로부터 보호하기 위해 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

귀하의 동의 하에: 당사는 귀하의 지시나 요청에 따라, 또는 귀하가 동의한 목적을 위해 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.‍

쿠키 정책

서비스의 일부 기능은 기기의 하드 드라이브에 저장되는 작은 텍스트 파일인 '쿠키' 사용을 필요로 할 수 있습니다. 당사는 쿠키를 사용하여 서버가 귀하의 웹 브라우저를 인식하도록 하고, 귀하가 언제 어떻게 서비스를 방문하고 사용하는지 파악하며, 귀하의 환경 설정을 기억하고, 트렌드를 분석하며, 사용자 기반에 대해 학습하고, 관련 광고를 제공하며, 서비스를 운영 및 개선합니다. 당사는 제3자 쿠키를 사용하여 수집된 정보를 포함하여 제3자로부터 받은 정보로 귀하로부터 수집한 정보를 보완할 수 있습니다. 귀하는 서비스에서 모든 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있으나, 이 경우 서비스의 일부 기능이 작동하지 않거나 개인화된 경험이 제공되지 않아 전반적인 사용자 경험이 저하될 수 있습니다. 또한 로그인 정보와 같은 맞춤 설정을 저장하지 못할 수도 있습니다. 당사는 쿠키 사용에 대해 투명하게 공개하고자 합니다. 다음은 당사가 다양한 범주의 쿠키를 사용하는 방법과 쿠키 설정을 관리하기 위한 귀하의 옵션에 대한 설명입니다.‍

필수 쿠키

필수 쿠키를 사용하면 서비스를 탐색하고 서비스의 보안 영역에 액세스하는 등의 기능을 사용할 수 있습니다. 귀하가 당사에 신원을 밝히기로 선택한 경우, 당사는 암호화된 정보가 포함된 쿠키를 사용하여 귀하를 고유하게 식별합니다. 이러한 쿠키는 귀하가 서비스에 로그인했을 때 귀하를 고유하게 식별하고 온라인 거래 및 요청을 처리할 수 있도록 합니다.

필수 쿠키는 서비스 운영에 필수적이므로, 이러한 쿠키에 대한 수신 거부 옵션은 제공되지 않습니다.

성능 쿠키

이 쿠키는 귀하가 서비스를 사용하는 방식(가장 자주 방문하는 페이지, 특정 페이지에서 오류 메시지가 발생하는지 여부 등)에 대한 정보를 수집합니다. 이러한 쿠키는 귀하를 개별적으로 식별하는 정보를 수집하지 않습니다. 정보는 서비스의 기능과 성능을 개선하는 용도로만 사용됩니다. 당사는 때때로 제3자를 통해 서비스를 방문하는 사용자의 통계적 사용량 및 볼륨 정보를 추적하고 분석할 수 있습니다.

기능성 쿠키는 서비스가 귀하가 입력한 정보나 선택 사항을 기억하여 향상된 개인 맞춤형 기능을 제공할 수 있도록 합니다. 또한 이러한 쿠키를 통해 로그인 후 서비스 이용을 최적화할 수 있습니다. 이 쿠키는 귀하가 설정한 텍스트 크기, 글꼴 및 웹 페이지의 기타 사용자 지정 변경 사항을 기억하는 데에도 사용됩니다.

쿠키를 비활성화하거나 쿠키 사용 시 알림을 받도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 두 경우 모두 브라우저 설정(Chrome, Safari, Firefox, Edge 등)을 조정해야 합니다. 쿠키를 관리하기 위한 소프트웨어 도구도 있습니다. 단, 쿠키를 거부할 경우 서비스의 기능 및 성능이 제한될 수 있습니다.

개인정보 관리

‍모든 사용자는 support@patlytics.com으로 문의하거나 사용자 계정에 접속하여 본인이 제공한 개인정보의 열람, 업데이트, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 귀하의 보호를 위해 당사는 귀하가 요청을 보낼 때 사용한 특정 이메일 주소와 관련된 개인정보만 공유 및 업데이트할 수 있으며, 이를 위해 귀하의 신원 확인이 필요할 수 있습니다. 당사는 이러한 요청을 합리적인 시간 내에 처리하기 위해 노력할 것입니다. 고객 콘텐츠에 포함된 개인정보를 열람, 업데이트, 수정 또는 삭제하거나 계정을 해지하려면 해당 고객에게 직접 문의하시기 바랍니다. 당사는 수집한 정보 중 일부를 새로운 기능, 제품, 이벤트 또는 기타 기회에 대한 홍보성 커뮤니케이션 발송 등 마케팅 목적으로 사용할 수 있습니다. 이러한 커뮤니케이션 수신을 원치 않거나 해당 목적으로 귀하의 정보를 사용하는 것을 거부하려면, 해당 커뮤니케이션 내의 "수신 거부(Unsubscribe)" 링크(또는 유사한 수신 거부 문구)를 클릭하는 등 안내에 따라 주십시오. 또한 support@patlytics.com으로 연락하여 수신 거부를 요청할 수도 있습니다. 귀하의 이메일 수신 설정과 관계없이, 당사는 이용 약관이나 개인정보 처리방침의 업데이트 공지를 포함한 서비스 관련 커뮤니케이션을 발송할 수 있습니다.

16세 미만 아동

당사 서비스는 16세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. Patlytics는 16세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 16세 미만 아동이 서비스를 통해 개인정보를 제공했다고 판단되는 경우, support@patlytics.com으로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 해당 알림을 조사하고 적절한 경우 시스템에서 해당 개인정보를 삭제하겠습니다. 16세 이상 18세 미만인 경우, 서비스를 이용하려면 부모나 보호자의 동의를 받아야 합니다. 다른 웹사이트로의 링크

본 서비스에는 Patlytics가 소유, 운영 또는 관리하지 않는 다른 웹사이트(소셜 미디어 서비스 포함, 이하 "제3자 사이트")로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 제3자 사이트에는 적용되지 않습니다. 즉, 본 개인정보 처리방침은 당사가 고객에게 제공한 귀하의 정보나 고객이 귀하로부터 직접 수집하여 당사에 제출한 정보를 고객이 어떻게 처리하는지에 대해서는 설명하지 않습니다. 고객과 같은 제3자가 제공하거나 제3자에게 제공된 정보는 해당 제3자의 개인정보 처리방침에 따라 관리되므로, 해당 방침을 검토하여 관련 관행을 확인하시기 바랍니다.

추적 금지 신호에 대한 당사의 대응

브라우저 설정을 통해 방문하는 웹사이트 및 기타 온라인 서비스에 '추적 금지(Do Not Track)' 신호를 자동으로 전송하도록 설정할 수 있습니다. 당사는 방문자의 브라우저로부터 추적 금지 신호를 받더라도 관행을 변경하지 않는데, 이는 당사가 맞춤형 광고를 제공하기 위해 방문자를 추적하지 않기 때문입니다. 추적 금지에 대한 자세한 내용은 http://www.allaboutdnt.com을 방문해 주십시오.‍

보안 및 보유

당사는 개인정보의 분실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 또는 파괴를 방지하기 위해 온라인과 오프라인 모두에서 상업적으로 합리적인 기술적, 관리적, 조직적 조치를 시행하고 있습니다. 그러나 인터넷이나 이메일을 통한 전송이 완벽하게 안전하거나 오류가 없다고 보장할 수는 없습니다. 특히 당사로 보내거나 당사로부터 받는 이메일은 안전하지 않을 수 있습니다. 따라서 서비스를 통해 또는 이메일로 정보를 보낼 때는 각별히 주의하시기 바랍니다. 또한 당사는 서비스나 제3자 웹사이트에 포함된 개인정보 보호 설정이나 보안 조치를 우회하는 행위에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 기간 동안, 또는 분쟁 해결, 안전 및 보안, 법적 의무 준수와 같은 정당한 사업 목적을 위해 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보유합니다. 개인정보 보유 기간은 정보의 양, 성격, 민감도, 무단 사용이나 공개로 인한 잠재적 피해 위험, 정보 처리 목적, 법적 요구 사항 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 삭제된 정보라도 익명화 및 집계된 형태, 기록 보존 의무에 따른 아카이브 또는 백업 사본, 또는 법률에 의해 요구되는 경우 보관될 수 있음을 유념해 주십시오. 당사는 법률에 따라 또는 정당한 사업 목적을 위해 귀하의 기록에 대한 아카이브 사본을 보관할 수 있습니다.

EEA, 영국 또는 스위스 사용자 대상:

Patlytics는 미국에 본사를 두고 있습니다. 당사의 서비스는 미국에서 관리 및 운영되며, 서비스가 관리되는 국가의 법률 외에 다른 국가나 지역의 법률 또는 관할권의 적용을 받을 의도는 없습니다. 귀하는 당사 서비스를 이용함으로써 귀하의 개인정보가 귀하의 위치에서 미국의 당사 시설 및 서버로 전송된다는 점을 이해하고 인정하는 것입니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 귀하의 거주 국가와는 다른 데이터 보호 규정을 가질 수 있는 미국을 포함한 타국으로의 정보 전송에 동의하게 됩니다.

EU GDPR 대리인:

유럽경제지역(EEA)에 거주하시는 경우, Patlytics는 일반 개인정보보호법(GDPR) 제27조에 따라 EU 대리인을 지정했습니다. GDPR에 따른 귀하의 개인정보 처리에 관한 문의 사항은 당사의 EU 대리인에게 연락해 주십시오.
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Ria Pardeep
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이메일: ria@workstreet.com
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이 연락처는 EEA에 거주하는 개인의 GDPR 관련 문의만을 위한 것임을 유념해 주시기 바랍니다. 기타 개인정보 보호 관련 질문은 support@patlytics.com으로 계속 문의해 주십시오.

처리 법적 근거

당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 법적 근거는 다음과 같습니다. 당사가 서비스를 제공하고 유지할 때 고객과 체결한 고객 계약의 이행. 당사가 귀하에게 서비스를 제공하기 위해서만 계정 정보, 고객 콘텐츠 및 기술 정보를 처리하는 경우, 이 정보는 서비스 제공을 위해 필수적입니다. 귀하가 이 정보를 제공하지 않으면 당사는 귀하에게 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 서비스의 오용, 사기 또는 보안 위험으로부터 서비스를 보호하거나 서비스를 개발, 개선 또는 홍보하기 위한 당사의 정당한 이익. 여기에는 계정 정보, 비고객 콘텐츠(당사 이용 약관에 정의됨), 소셜 정보 및 기술 정보의 처리가 포함될 수 있습니다. 귀하에게 고지한 특정 목적을 위해 개인정보를 처리하도록 귀하의 동의를 구하는 경우. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 당사가 적용 법률을 준수하거나 당사 또는 당사 계열사, 사용자 또는 제3자의 권리, 안전 및 재산을 보호하기 위해 귀하의 개인정보를 사용하는 경우의 법적 의무 준수.‍

개인정보 보호 권리

특정 관할권의 법률은 데이터 주체에게 개인정보 처리와 관련하여 다음과 같은 다양한 권리를 부여할 수 있습니다.

• 이전에 제공한 동의를 철회할 권리.
• 당사가 처리하는 귀하에 관한 특정 정보에 접근할 권리.
• 당사가 개인정보를 수정하거나 업데이트하도록 요구할 권리.
• 특정 개인정보를 삭제하도록 요구할 권리.
• 당사가 특정 개인정보 처리를 일시적으로 차단하도록 요구할 권리.
• 개인정보를 일반적인 기계 판독 가능 형식으로 내보낼 권리.
• 직접 마케팅의 경우 또는 당사가 귀하의 정보를 처리하기 위한 법적 근거로 정당한 이익에 의존하는 경우, 당사의 개인정보 처리에 대해 이의를 제기할 권리.
  
• 관할 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리.

특정 관할권의 법률에 따라, 당사가 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 승인된 사용자의 개인정보를 처리할 때, 당사는 '데이터 처리자'로, 고객은 '데이터 관리자'로 간주될 수 있습니다. 당사가 데이터 처리자로 간주되는 경우, 승인된 사용자는 데이터 주체로서의 법적 권리를 행사하기 위해 데이터 관리자인 당사 고객에게 문의해야 합니다. 당사는 고객이 이러한 데이터 주체의 권리 요청을 지원하고 준수할 수 있도록 합리적으로 협조할 것입니다.

데이터 이전: 필요한 경우, 당사는 EEA, 스위스 및 영국 외부로 개인정보를 이전할 때 적절한 보호 조치를 취합니다. 당사는 법적으로 유효한 이전 메커니즘에 따라서만 개인정보를 이전합니다.

개인정보 처리방침 변경

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