隱私權政策

最後更新日期：2026 年 1 月 12 日

在 Patlytics, Inc.（連同我們的關係企業，統稱「Patlytics」、「我們」或「我們的」），我們尊重您的隱私，並致力於確保我們從您那裡或關於您所獲得的任何資訊之安全。本隱私權政策（以下簡稱「隱私權政策」）說明了我們針對從網站及服務（統稱「服務」）使用者（以下簡稱「使用者」、「您」或「您的」）處收集之個人資訊的處理實務。本隱私權政策適用於本服務的任何訪客或使用者。本隱私權政策不適用於我們代表商業產品客戶（定義如下）所處理的內容。

範圍與適用性

資料保護法區分了控制資訊處理目的與方式的實體，以及代表其他實體處理資訊的實體。我們的 Patlytics 主服務協議及類似協議（以下各稱為「客戶協議」）之條款與條件，規範了我們向商業客戶（以下各稱為「客戶」）提供服務之行為。

當我們代表客戶處理個人資訊以提供合約服務時，我們是依據客戶協議的條款及客戶的指示進行，而非本隱私權政策。若您希望針對我們代表客戶處理的個人資訊行使您的權利，請聯繫相關客戶以尋求協助；我們可能會將您發送給我們的通訊轉發給該客戶以進行處理。我們不對商業客戶的隱私權實務負責，其作法可能與我們的隱私權政策有所不同。

我們收集的個人資訊‍

‍我們收集的資訊若能單獨或結合我們所持有的其他資訊用於識別您的身分，即為「個人資訊」，收集方式如下：

您提供的個人資訊‍

‍帳戶資訊：當您建立帳戶時，我們將收集與您帳戶相關的資訊，包括您的姓名、聯絡資訊及帳戶憑證（統稱為「帳戶資訊」）。

通訊資訊：若您與我們聯繫，我們可能會收集您的姓名、聯絡資訊以及您所發送訊息的內容（以下簡稱「通訊資訊」）。客戶資訊亦包含您提供給我們的任何意見回饋，包括透過本服務所提供的內容。

社群媒體資訊：我們可能在 Instagram、Facebook、Medium、Twitter、YouTube 和 LinkedIn 等社群媒體網站上設有頁面。當您與我們的社群媒體頁面互動時，我們將收集您選擇提供給我們的個人資訊，例如您的聯絡詳情（統稱為「社群資訊」）。此外，託管我們社群媒體頁面的公司可能會向我們提供有關我們社群媒體活動的匯總資訊與分析。其他資訊：當您選擇以其他方式與我們互動時，我們會收到您提供的其他資訊，例如您註冊參加我們的網路研討會或電子報，或是參與研究調查或活動。

商務聯絡資訊：若您為企業代表，我們將基於履行客戶協議或與我們潛在協議之目的收集您的資訊。此類資訊可能包括您的姓名、公司聯絡資訊（例如電子郵件、電話、地址）、職稱、帳務與付款資訊，以及任何與履行協議相關的其他資訊。‍

我們因您使用本服務而自動接收的個人資訊

‍當您造訪、使用及與本服務互動時，我們可能會收到關於您造訪、使用或互動的下列資訊（以下簡稱「技術資訊」）：

• 日誌資料： 當您使用我們的網站時，您的瀏覽器會自動傳送的資訊（即「日誌資料」）。日誌資料包含您的網際網路協定（IP）位址、瀏覽器類型，以及您發出請求的日期與時間。
• 使用數據： 我們可能會自動收集關於您與本服務互動或使用本服務的資訊，包括您使用本服務的相關資訊，例如您使用的功能與採取的行動、工作階段日期、時間與持續時間，以及您的時區、國家/地區、IP 位址、裝置資訊等。
• 裝置資訊： 包含您所使用的作業系統與瀏覽器。所收集的資訊可能取決於您使用的裝置類型及其設定。
• 分析： 我們可能會使用各種線上分析產品，這些產品會透過 Cookie 來協助我們分析使用者如何使用本服務，並提升您使用本服務時的體驗。‍

我們從其他來源收到的個人資料

我們可能會從其他來源獲取資訊，包括但不限於公開來源、第三方資料提供商、品牌合作夥伴、您同意的第三方整合服務，或是透過合併與收購等交易。我們可能會將這些資訊與我們從您那裡或關於您所收集的其他資訊進行整合。

我們如何使用個人資料

我們不會販售您的個人資料。

我們可能會將個人資料用於以下目的：

• 用於提供、管理、維護及/或分析本服務；
• 用於改善我們的服務並進行研究；
• 用於驗證您的身分，或驗證希望使用本服務之客戶的身分；
• 用於確認服務供應狀況並維護您的帳戶；
• 用於與您溝通；
• 用於開發新產品與服務；
• 用於向您發送確認信、發票、技術通知、更新、安全警示以及支援與管理訊息；
• 使用 Google Analytics 等工具分析您如何使用本服務，以協助我們了解流量模式並確認服務是否存在問題；
  
• 與合併、收購、重組或類似交易相關時；
• 為防止詐欺、犯罪活動或濫用本服務，並確保我們的 IT 系統、架構與網路安全；
• 為遵守法律義務與法律程序，並保護我們、我們的關係企業、您或其他第三方的權利、隱私、安全或財產；以及
  
• 依您的指示或要求，或在您同意的情況下，為任何目的。

彙整或去識別化的個人資訊

‍我們可能會彙整或去識別化個人資訊，並使用彙整後的資訊來分析服務成效、改善並新增服務功能、進行研究，以及用於其他類似目的。此外，我們不時會分析服務使用者的整體行為與特徵，並與第三方分享彙整後的資訊（如一般使用者統計數據），或發布、公開此類彙整資訊。我們可能會透過本服務、Cookie 及本隱私權政策中描述的其他方式收集彙整資訊。我們將以匿名或去識別化的形式維護並使用去識別化資訊，且不會嘗試重新識別該資訊。我們使用 Cookie 及其他追蹤技術來協助收集與處理技術資訊。請參閱下方的「我們如何使用追蹤技術」章節以了解更多資訊。‍

我們如何揭露個人資訊

‍在特定情況下，除非法律另有規定，否則我們可能會在不另行通知您的情況下，將您的個人資訊提供給第三方。

供應商與服務提供者： 為協助我們滿足營運需求並執行特定服務與功能，我們可能會將個人資訊提供給供應商與服務提供者，包括託管服務、雲端服務及其他資訊科技服務提供者、活動管理服務、電子郵件通訊軟體與電子報服務，以及網站分析服務提供者。根據我們的指示，這些第三方僅能在履行對我們的職責過程中，存取、處理或儲存個人資訊。

業務轉讓： 若我們涉及策略性交易、重組、破產、接管或服務轉移至其他供應商（統稱為「交易」），您的個人資訊及其他資訊可能會在盡職調查過程中揭露給交易對手及協助交易的其他方，並作為該交易的一部分，連同其他資產一併轉讓給繼受者或關係企業。

關係企業： 我們可能會將個人資訊揭露給我們的關係企業，即控制 Patlytics、受 Patlytics 控制，或與 Patlytics 受共同控制的實體。我們的關係企業可能會以符合本隱私權政策的方式使用我們分享的個人資訊。

客戶： 我們會將客戶內容中包含的個人資訊揭露給相關客戶，以便代表他們提供服務。例如，我們可能會向客戶揭露資訊以提供服務、報告您對客戶帳戶的使用情況、回覆您與他們的問題、遵守您與客戶的要求，以及遵守法律規定。此外，客戶可以為授權使用者指派不同的角色，這些角色將擁有不同的功能與權限；我們會根據這些權限，向其他授權使用者揭露您使用本服務的相關資訊。我們的客戶為獨立實體，其資訊處理方式受其自身的政策與條款規範。

第三方服務： 若您或客戶在使用本服務時連結了第三方服務，我們可能會與該第三方服務及其供應商揭露您的個人資訊。

法律要求： 我們可能會在下列情況揭露您的個人資訊：(i) 適用法律或法規（包括美國及其他國家的法律法規）要求或允許時；(ii) 基於誠信原則，認為該行動對於遵守法律義務，或回應我們營運所在地的執法機關或其他公共機關的要求是必要的；或 (iii) 保護及捍衛 Patlytics 的權利或財產。

其他情況： 我們可能會在下列情況揭露您的個人資訊：(i) 為保護使用者、客戶、Patlytics 的承包商/員工或其他人的個人安全而採取緊急行動；(ii) 防止詐欺；(iii) 維護服務安全；或 (iv) 執行我們的條款與細則，或防止任何法律責任。

經您同意： 我們可能會依您的指示或要求，或在您同意的情況下，為任何目的揭露您的個人資訊。‍

Cookie 政策

本服務的部分功能可能需要使用「Cookie」——即儲存在您裝置硬碟中的小型文字檔案。我們使用 Cookie 讓伺服器能辨識您的網頁瀏覽器，並告知我們您如何及何時造訪與使用我們的服務，同時用於記錄您的偏好、分析趨勢、了解使用者群體、提供相關廣告，以及營運和改善我們的服務。我們可能會將從您處收集的資訊，與從第三方（包括使用第三方 Cookie 所收集的資訊）收到的資訊進行整合。您可以刪除並封鎖我們服務中的所有 Cookie，但這可能會導致部分服務無法運作，或因無法再為您提供個人化體驗而降低您的整體使用感受。這也可能導致您無法儲存自訂設定（例如登入資訊）。我們希望對 Cookie 的使用保持透明。以下說明我們如何使用不同類別的 Cookie，以及您管理 Cookie 設定的選項：‍

必要 Cookie

必要性 Cookie 可讓您瀏覽本服務並使用其功能，例如存取本服務的安全區域。若您選擇向我們表明身分，我們將使用包含加密資訊的 Cookie 來唯一識別您的身分。當您登入本服務時，這些 Cookie 可讓我們唯一識別您，並處理您的線上交易與請求。

由於必要性 Cookie 對於本服務的運作至關重要，因此無法選擇停用這些 Cookie。

效能 Cookie

這些 Cookie 會收集關於您如何使用本服務的資訊，包括您最常造訪的頁面，以及這些頁面是否出現錯誤訊息。這些 Cookie 不會收集能識別您個人身分的資訊。相關資訊僅用於改善本服務的功能與效能。我們可能會不定期委託第三方追蹤並分析造訪本服務之個人的使用情形與統計數據。

功能性 Cookie 可讓我們的服務記住您輸入的資訊或所做的選擇，並提供更優化、更個人化的功能。這些 Cookie 還能讓您在登入後優化對本服務的使用體驗。此外，這些 Cookie 也可用於記住您對文字大小、字體及網頁其他可自訂部分的調整。

您可以停用 Cookie 或將瀏覽器設定為在 Cookie 使用時發出警示。這兩種方式皆需調整您的瀏覽器設定（如 Chrome、Safari、Firefox、Edge 或其他瀏覽器）。市面上也有管理 Cookie 的軟體工具。然而，拒絕 Cookie 可能會限制我們服務的部分功能與運作。

管理您的個人資料

‍所有用戶皆可透過 support@patlytics.com 與我們聯繫，或直接存取您的用戶帳戶，要求檢視、更新、更正或刪除您在帳戶中提供的個人資料。為保護您的權益，我們僅能分享並更新與您發送請求時所使用的特定電子郵件地址相關聯的個人資料，且在執行前我們可能需要驗證您的身分。我們將盡力在合理的時間內處理此類請求。若您希望檢視、更新、更正或刪除客戶內容中包含的個人資料，或希望註銷帳戶，請直接聯繫相關客戶進行處理。我們可能會將收集到的部分資訊用於行銷目的，包括向您發送有關新功能、產品、活動或其他機會的促銷訊息。若您希望停止接收這些通訊，或選擇拒絕將您的資訊用於上述目的，請依照通訊中的退訂說明操作（例如點擊「取消訂閱」或類似的退訂連結）。您也可以透過 support@patlytics.com 與我們聯繫以選擇退出。儘管您已設定電子郵件偏好，我們仍可能向您發送與服務相關的通訊，包括條款與條件或隱私權政策的更新通知。

16 歲以下兒童

我們的服務並非針對 16 歲以下的兒童。Patlytics 不會刻意收集 16 歲以下兒童的個人資料。如果您有理由相信 16 歲以下的兒童已透過本服務向 Patlytics 提供個人資料，請發送電子郵件至 support@patlytics.com 通知我們。我們將調查任何此類通知，並在適當情況下從系統中刪除該個人資料。若您年滿 16 歲但未滿 18 歲，您必須獲得父母或監護人的同意方可使用我們的服務。其他網站連結

本服務可能包含非由 Patlytics 擁有、營運或控制的其他網站連結，包括社群媒體服務（「第三方網站」）。本隱私權政策不適用於這些第三方網站。這意味著本隱私權政策不會說明我們的客戶如何處理我們提供給他們的資訊，也不會說明他們直接向您收集並提交給我們的任何資訊。由第三方（例如我們的客戶）提供或向其提供的資訊，受其各自的隱私權政策規範，我們建議您查閱這些政策以了解更多關於其作業方式的資訊。

我們如何回應「請勿追蹤」訊號

您的瀏覽器設定可能允許您自動向造訪的網站及其他線上服務傳送「請勿追蹤」(Do Not Track) 訊號。由於我們不會為了提供目標式廣告而追蹤訪客，因此在收到瀏覽器的「請勿追蹤」訊號時，我們不會改變作業方式。如需進一步了解「請勿追蹤」，請造訪 http://www.allaboutdnt.com。‍

安全性與資料保留

我們採取商業上合理的技術、行政與組織措施，以保護線上及線下的個人資料，防止其遺失、遭濫用、未經授權存取、揭露、竄改或銷毀。然而，網際網路或電子郵件傳輸無法保證百分之百安全或零錯誤。特別是寄送給我們或由我們寄出的電子郵件可能存在安全風險。因此，在決定透過本服務或電子郵件傳送資訊時，請務必格外謹慎。此外，對於本服務或第三方網站中隱私設定或安全措施遭規避的情況，我們概不負責。我們僅會在提供服務所需，或基於其他合法商業目的（如解決爭議、維護安全、履行法律義務）的情況下保留您的個人資料。保留期限取決於多項因素，例如資料的數量、性質與敏感度、未經授權使用或揭露可能造成的潛在損害風險、我們處理資料的目的，以及任何法律要求。請注意，我們可能會以匿名及彙總形式保留已刪除的資訊，或依據記錄保存義務保留存檔或備份副本，亦或依法律要求進行保留。我們可能會依法律要求或基於合法商業目的保留您的記錄存檔。

針對歐洲經濟區、英國或瑞士用戶：

Patlytics 總部位於美國。本服務由我們在美國進行控制與營運，且無意使我們受限於服務控制地以外任何國家、地區或領土的法律或司法管轄權。使用我們的服務，即表示您理解並知悉您的個人資料將從您所在地傳輸至我們位於美國的設施與伺服器。使用本服務，即表示您同意將資訊傳輸至您居住國以外的國家（包括美國），這些國家採用的資料保護規則可能與您所在國家不同。

歐盟 GDPR 代表：

若您位於歐洲經濟區 (EEA)，Patlytics 已根據《一般資料保護規則》(GDPR) 第 27 條指定了一名歐盟代表。若您有任何關於 GDPR 下個人資料處理的相關問題，可透過以下方式聯繫我們的歐盟代表：
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Ria Pardeep
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電子郵件：ria@workstreet.com
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請注意，此聯繫管道僅供位於歐洲經濟區的個人處理 GDPR 相關諮詢。若有其他隱私權相關問題，請繼續透過 support@patlytics.com 與我們聯繫。

處理資料的法律依據

我們處理您個人資訊的法律基礎包括：履行與客戶簽訂的客戶協議，以提供並維護我們的服務。當我們處理帳戶資訊、客戶內容及技術資訊僅為向您提供服務時，這些資訊對於提供服務是必要的。若您不提供此類資訊，我們可能無法向您提供服務。我們為保護服務免受濫用、詐欺或安全風險，或為開發、改進及推廣服務而產生的合法利益。這可能包括處理帳戶資訊、非客戶內容（定義見我們的條款與條件）、社交資訊及技術資訊。當我們要求您同意為特定目的處理您的個人資訊時，即為您的同意。您有權隨時撤回您的同意。當我們使用您的個人資訊以遵守適用法律，或保護我們或我們的關係企業、使用者或第三方的權利、安全及財產時，即為遵守我們的法律義務。‍

隱私權

特定司法管轄區的法律可能賦予資料主體與處理個人資訊相關的各項權利，包括：

• 撤回先前所提供任何同意的權利；
• 存取我們所處理關於您特定資訊的權利；
• 要求我們更正或更新任何個人資訊的權利；
• 要求刪除特定個人資訊的權利；
• 要求我們暫時封鎖特定個人資訊處理的權利；
• 將個人資訊匯出為通用機器可讀格式的權利；
• 在直接行銷，或我們依據合法利益作為處理您資訊的法律基礎時，反對我們處理個人資訊的權利；以及
  
• 向適當的資料保護主管機關提出申訴的權利。

根據特定司法管轄區的法律，在為客戶提供服務而處理授權使用者的個人資料時，我們可能被視為「資料處理者」，而我們的客戶則被視為「資料控制者」。若我們被視為資料處理者，授權使用者應聯繫我們的客戶（即資料控制者）以行使相關的資料主體權利。我們將與客戶合理合作，以支援並遵守任何此類資料主體權利請求。

資料傳輸：在必要時，我們將採取適當的保護措施，將個人資訊傳輸至歐洲經濟區 (EEA)、瑞士及英國境外。我們僅會依據合法有效的傳輸機制傳輸個人資訊。

本隱私權政策之變更

我們保留隨時變更本隱私權政策的權利。若有變更，我們將於本頁面發布更新版本，除非適用法律要求其他形式的通知。您有責任定期查閱本隱私權政策以了解任何變更。本隱私權政策的變更於本頁面發布時即刻生效。在我們發布更新後的隱私權政策或以其他方式通知您後，若您繼續使用我們的服務或向我們提供個人資訊，即視為您同意修訂後的隱私權政策。

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