Ken Huang 마케팅 부사장과의 Q&A

Q: 고성장 기업에서 시장 진출(GTM) 팀을 구축해 오신 후, 다음 행보로 Patlytics를 선택하신 이유는 무엇인가요?

Ken: 폴(Paul)과 아서(Arthur)가 처음부터 그려온 비전이 저를 확신하게 했습니다. 수십 년 동안 특허 업무는 수작업 위주였고 비용이 많이 들었으며, 업계 외부에서는 그 중요성이 잘 드러나지 않았지만, 사실 이는 글로벌 혁신을 앞당기는 핵심 분야입니다. 그들은 단편적인 솔루션을 이어 붙이는 대신, 특허 수명 주기 전반을 아우르는 목적 지향적 플랫폼을 구축했습니다. 모든 단계에 전문가의 검토 과정을 포함해 지식재산권(IP) 성과를 도출하는 방식을 근본적으로 바꾼 것이죠. 신뢰와 정밀함이 전부인 시장에서 이러한 원칙은 매우 중요합니다.

이미 성과로 증명되고 있습니다. Am Law 100(미국 100대 로펌)의 절반 이상이 선도적인 기업 IP 팀과 함께 Patlytics를 사용하고 있습니다. 지금 가장 큰 기회는 AI 네이티브 특허 플랫폼이 실제로 무엇을 가능하게 하는지 시장이 이해하도록 돕는 것입니다. 제가 이곳에서 확장하고자 하는 기회가 바로 그것입니다.

Q: AI 기반 특허 업무의 미래를 정의한다는 점이 어떻게 매력적으로 다가왔나요?

Ken: 클레임 차트(claim chart)를 검토하는 파트너 변호사는 단순히 결과물을 받아들이지 않습니다. 모든 인용과 결론을 직접 검증하죠. 이러한 수준의 정밀한 검토를 견딜 수 있게 설계된 AI 플랫폼은 거의 없습니다.

하지만 Patlytics는 다릅니다. 모든 결과물은 인용 근거가 있고 출처 추적이 가능하며, 워크플로우 전반에 걸쳐 변호사의 검토를 거치도록 구축되었습니다. 이는 고객에게 신뢰를 주며, 마케팅 측면에서도 AI 분야에서 점점 찾기 힘든 '증거'라는 강력한 무기를 제공합니다. 제품이 모든 주장을 뒷받침할 수 있다면, 과장된 광고에 의존할 필요가 없습니다. 그저 무엇이 가능한지 보여주기만 하면 됩니다.

Q: 급변하는 시장에서 카테고리를 정의하는 브랜드를 구축하기 위해 어떤 접근 방식을 취하시나요?

Ken: 세상이 숨 가쁘게 변할 때 저는 기본 원칙으로 돌아갑니다. 모든 대화는 결국 세 가지 질문으로 귀결됩니다. 정확한가? 데이터는 안전한가? 범용 AI와 무엇이 다른가? 고객이 묻기 전에 기술이 이 질문들에 답하지 못한다면 경쟁 우위를 확보할 수 없습니다.

이는 단순히 양으로 승부하는 것이 아니라 증거를 앞세워야 한다는 뜻입니다. 인용 기반의 결과물, 보안 인증, 전문가의 식견, 신뢰할 수 있는 조언자, 그리고 결과에 책임을 지는 고객들이 그 증거입니다. 그런 다음, 시장이 우리 브랜드를 해당 카테고리를 지칭하는 고유 명사로 사용할 때까지 하나의 명확한 메시지를 일관되게 전달하는 것입니다.

Q: 스케일업 기업을 성장시키며 얻은 교훈 중 Patlytics에 적용하고 싶은 것은 무엇인가요?

Ken: 운영자로서 저는 단순함(Simplicity), 명확함(Clarity), 간결함(Conciseness)을 원칙으로 삼습니다. 더 많은 것을 말하고, 더 많이 출시하고, 새로운 채널을 쫓고 싶은 유혹이 들 때 이 세 가지를 지켜주는 것은 바로 '집중'입니다.

또 다른 변화는 리더십과 운영 방식입니다. 이제 AI는 팀이 부수적으로 실험하는 도구가 아니라, 뛰어난 팀이 일하는 방식의 핵심입니다. 미래는 단순히 뛰어난 인재를 채용하는 것에 그치지 않습니다. 사람과 AI가 협력하여 몇 년 전에는 불가능했던 레버리지를 만들어내는 팀을 구축하는 것이죠. 그것이 바로 Patlytics가 고객을 위해 만들어가는 미래이며, 우리 내부적으로도 일하는 방식이 될 것입니다.

Q: Patlytics가 IP 분야 전반으로 영향력을 확대함에 따라 가장 기대되는 부분은 무엇인가요?

Ken: 두 가지입니다. 첫째는 카테고리 창출입니다. 특허는 새로운 아이디어를 보호하고 세상에 내놓는 수단이며, 혁신을 앞당기는 것은 우리 사명의 핵심입니다. 우리가 내놓는 모든 것은 이 사명과 연결되어야 합니다. 브랜드부터 플랫폼까지, 발명 공개부터 포트폴리오 전략에 이르는 특허 수명 주기 전체를 하나의 연결된 시스템으로 만드는 것, 그리고 그것이 왜 실무를 넘어 중요한지를 명확히 연결하는 것이 매우 중요합니다. IP 업무가 더 빠르고 정확하며 접근하기 쉬워질 때, 더 많은 혁신이 시장에 도달할 수 있습니다. 그것이 우리가 하는 일의 본질이며, 제가 이 일에 열광하는 이유입니다.

둘째는 커뮤니티입니다. 이 일을 수행하는 실무자들이야말로 로펌별, 팀별로 현대적인 IP 실무가 어떤 모습이어야 하는지를 만들어가는 주체입니다. 저는 Patlytics가 그들이 배우고 협력하는 장이 되기를 바랍니다. 함께 기준을 높여가는 진정한 커뮤니티를 만드는 것, 이것이 시작점입니다. 앞으로 더 많은 것이 준비되어 있습니다.